还没买到车票的旅客，不妨在两个时段再试试。

据了解，目前通过电话订票的旅客有40%左右未能按时取票，超过规定的取票时间后，这些车票将和退票一起，重新返回售票系统发售，旅客可于每日14点左右和零点以后进行查询，说不定会有意外惊喜。铁路部门同时提醒通过网络、电话订购车票的旅客：提前换取票。

零时后可到车站购买

据悉，今年春运铁路上海站出行客流以务工流、学生流、探亲流、旅游流、公务流为主体，节前15天以出发为主，节后25天以到达为主，预计总发送旅客783万人次，上海站输送25.8万人次，客流最高峰日将出现在腊月廿七（2月7日），当日预计发送旅客32.5万人次。

据铁道部介绍，目前约四成电话订票旅客未按时取票。12306客服人员解释说，按照电话订票的规定，当日12点前已订车票于第二日12点前取有效；当日12点后已订车票于第二日24点前取有效。旅客266万人，上海南站输送旅客163.5万人，上海虹桥站输送旅客353.5万人。其中，节前15天输送旅客387.5万人，日均发送旅客因为白天电话和网络比较忙，会延迟2个小时把超出规定取票时间的车票放出。晚上电话和网络订票不工作，便可以实时放票。所以，每天14点左右和零点以后，旅客可以再次查询、购票。

目前，电话和网络订票的服务时间都是7点到23点。如果在零点查询到还有余票，电话和网络就无法订了。铁路工作人员建议，如果在零点查询到还有余票，且车票在窗口预售期内，旅客可到车站24小时售票窗口购买。如果车票在窗口预售期外，零点到7点之间所有旅客也都买不到，大家都是公平的。旅客可以等到7点，通过电话或网络的方式抢票。

将增加低价快餐数量

此外，近日有媒体报道，有乘客反映，部分列车春运期间仅提供高价盒饭，拒卖方便面。

据了解，2011年年底，铁道部曾向社会公布《动车组列车服务质量标准(暂行)》，其中要求：保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应，且不得断供。

上海铁路局在官方微博上对此回应称，春运高峰将至，旅客在列车上的餐饮需求增加。该局将加强列车餐饮供应工作，配备10元至40元不同价位快餐，以及八宝粥等不同品种食品，特别是将进一步增加低价快餐供应数量，为广大旅客提供更多选择。

来源：http://finance.eastday.com/consumption/m5/20130131/u1a7168598.html