微软(Microsoft)表示，将修改Windows 8操作系统的一些关键元素。这让Windows 8成为30年前的“新可乐(New Coke)”之后，又一个甫一面对大众消费者亮相，公司就承认失败的产品。

微软Windows业务营销和财务主管塔米•雷勒(Tammy Reller)在接受英国《金融时报》采访时表示，微软将于今年内推出Windows 8的更新版，改变这个操作系统在使用方式上的一些“关键元素”。谈到许多用户在掌握该操作系统时遇到的困难，雷勒补充称：“学习的确得花些功夫。”

分析师警告称，对微软首席执行官史蒂夫•鲍尔默(Steve Ballmer)而言，这意味着他公开承认失败。鲍尔默曾经表示，微软将“公司的命运押在”去年10月发布的Windows 8操作系统上，希望凭借该产品与苹果公司(Apple)大获成功的iPad一决高下。

独立技术分析师马克•安德森(Mark Anderson)说：“旗舰产品发生这样的事情确实很惨——这对他将是个打击。但他的确让公司内部出现了复兴的气氛。目前这种大胆冒险和创新的氛围，是两年前绝对没有的。”

技术研究公司Envisioneering的分析师理查德•杜赫迪(Richard Doherty)表示：“这就好像当年的新可乐，只存在了7个月——只不过当初的可口可乐公司更从善如流。”当时消费者对新可乐不买账，可口可乐顺应消费者意见，在新可乐推出不到3个月就放弃了那份配方。

Windows 8是一次雄心勃勃的尝试，意在让个人电脑(PC)跟上平板电脑时代的脚步。该操作系统采取了一种新的触摸屏界面，上面是许多五颜六色的方块形图标，取消了世界各地白领工作者和消费者都很熟悉的“桌面”初始屏幕。

评论界对这款兼容PC和平板电脑的操作系统普遍反响糟糕，一些分析师还指责该产品加剧了PC行业销量跳水的状况。

雷勒拒绝透露微软此次更新Windows 8的细节。然而，评论界强烈要求微软改回人们更熟悉的那种PC界面。雷勒承认，PC用户对新的操作系统感到难以适应。

评论界呼吁使用Windows 8操作系统的PC能够还原人们熟悉的开机桌面，并恢复以往屏幕左下角的“开始”按钮。这种呼声如今越来越高。

微软还承认了发布Windows 8时的其他一系列失误，比如，对零售店员工培训不足、对潜在消费者宣传不够充分。雷勒表示：“显然，我们本可以、也本应该准备得更充分。”

尽管存在这些失误，雷勒表示，微软仍然认为，Windows 8操作系统既适合PC，也适合平板电脑，“触屏用户对Windows 8的反响很好”。

译者/阑天