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腾讯:有了微信支付为何还做QQ钱包

时间:2016年09月18日 ⁄ 分类: 财经风云 评论:0

移动支付竞争日趋激烈,腾讯(00700.HK)旗下两个移动支付品牌——微信支付与QQ钱包,也在线上线下同时发力。然而,用户重叠、资源浪费、左右互搏的质疑声绵延不绝。日前,腾讯支付基础平台与金融应用线(下称腾讯FIT)多名人士在深圳接受媒体群访,详解腾讯移动支付的前世今生。

据腾讯FIT方面介绍,财付通最早是与QQ结合建立起来。2013年微信获得初步发展之时,腾讯选择在这个新领域首先试验移动支付,其后才推出QQ钱包。实际中,微信和QQ用户不尽一致,目标用户定位也不尽相同,因此微信支付和QQ钱包的打法也有差别。就内部而言,左右互搏也或许能推促彼此做得更好。

腾讯在2015年9月将互联网金融明确为战略性业务,整合旗下支付、理财、金融数据等业务,成立腾讯FIT。

初试微信支付

作为腾讯FIT的关键一环,第三方支付平台财付通早于2005年创立。其在PC时代奋力发展,却一直没有超越阿里巴巴的支付宝。业内普遍观点是,财付通在PC年代长期位居“行业老二”,原因在于阿里巴巴有淘宝这个强大的交易场景。但到了移动互联网时代,腾讯迎来了弯道超车的契机。

腾讯FIT企业方案高级总监洪桃李介绍道:“当时想了两个方面:第一,是产品上要彻底改变,不再是独立做一个财付通的产品,而是要借助腾讯的优势,与微信、QQ结合起来。如果我们像支付宝那样做一个独立的的APP去推的话,未必能成功,而且成本不小;第二,要运用场景,以前PC端做电商,我们没办法超越淘宝,但在手机端,服务购买远超商品购买,团购套餐、买电影票、手机充值、预约美容这些服务的交易量很大。腾讯有社交平台,只要与这些服务行业结合,就能发挥优势。”

2013年8月,微信支付正式推出,成为微信商业化的关键一步,之后迅速发展,在2014年春节微信红包大火之后,更是令支付宝备感压力。

腾讯做移动支付,为什么首先选择微信而不是QQ?

这有个节奏的问题。据腾讯FIT副总经理郑浩剑介绍,2011年移动互联网发展迅速,2012年财付通集中火力推进快捷支付——这是移动支付的基础,下半年即开始筹备移动支付。其时,腾讯也曾考虑过财付通钱包这样的移动产品形态,但思忖再三,觉得思路不对,因为这样很可能一直处于“行业老二”地位。考虑到让用户下载新的APP门槛较高,而腾讯本身就有QQ和微信两个APP,加之当时微信发展蓬勃,于是便选择先在微信上尝试。

2013年整整一年,财付通团队绝大部分精力都在做快捷支付和微信支付。郑浩剑说,财付通最早是与QQ结合建立起来,但移动支付选择首先与微信结合,这样的选择有两层考虑,一是在新领域尝试新事物,二是微信确实在移动端走得比较靠前。

双品牌卡位

时至2014年1月,手机QQ推出适用安卓系统的QQ钱包,苹果iOS系统版本也在两个月后推出。

一些市场人士不禁疑惑,既然已有微信支付,为何还要推出QQ钱包?腾讯FIT数名人士表示,腾讯高层对此有过深思熟虑。

腾讯董事会主席兼CEO马化腾曾在2015年3月公开介绍,在PC年代,财付通是前端品牌。而到了移动时代,智能终端兴起,财付通就成了后端,负责提供底层技术能力,前端则是微信支付和QQ钱包,此二者在不同APP里包装成不同品牌,服务各自的用户群。

腾讯FIT的QQ钱包产品负责人代星星表示,微信和QQ的目标用户群不全一致。微信主攻熟人关系链及较高端人群;QQ主攻年轻人群和高校人群,而且得益于15年历史沉淀,QQ在三四五线城市渗透率较高。

腾讯财报显示,截至2015年9月末,QQ月活跃账户约8.6亿,智能终端月活跃账户6.4亿;微信及WeChat合并月活跃账户6.5亿。绑定银行卡的微信支付及QQ钱包账户总数已逾2亿。

“做了两年之后,(根据)我和微信支付的同事交流,两者主攻方向不是特别一样。”代星星说。她还表示:“微信主攻的市场,除了线上支付,主要是一二线城市的线下支付,包括商超、百货、连锁店等。而QQ本身就承载腾讯很大一部分营收,游戏及虚拟产品增值本身就是非常大的支付市场,所以,我们一方面服务好QQ生态类的产品,另一方面,做线下就要找到QQ用户喜欢的场景。比如,围绕高校人群,我们跟饿了么这种外卖O2O合作,因为它的高校用户多。”

整体来看,腾讯FIT副总经理闫敏认为,微信支付和QQ钱包对腾讯而言,“左手和右手都是自己的,培养一个内部竞争者,也许两个团队都会做得更好一些,这个事情对用户是有价值的,是可以接受的”。

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